Découvrez Kia de Drummondville

Denis Morin, Directeur Général

Denis Morin est représentant chez GM Sherbrooke il y a près de 20 ans. Il fait la connaissance de Daniel Beaucage lorsque celui-ci achète la concession en 1992. Son premier grand défi arrive cinq ans plus tard: diriger une concession Nissan à Drummondville. En août 1997, il s’installe dans cette ville avec une simple roulotte et quatre voitures à vendre! Pas facile: les trois derniers concessionnaires Nissan à avoir tenté leur chance avant lui ont tous dû fermer leurs portes. Qu’importe! Lui et son collègue Jérôme de la Bruère ont de grands rêves et ils croient être là pour rester. Denis Morin est ambitieux, exigeant envers lui-même et très travaillant. Des qualités qui le servent bien!

La détermination de Denis Morin ne fait pas de doute. Il occupe aujourd’hui chez Groupe Beaucage à Drummondville le poste de directeur général des concessionnaires Kia, Mitsubishi, Occasions Beaucage et, bien sûr, de Nissan, installé maintenant dans des locaux spacieux et modernes. On est bien loin de la petite roulotte du début!

Le succès est au rendez-vous parce qu’il y a une bonne équipe derrière lui. “Tout seul, je ne peux pas m’occuper de quatre garages”, reconnaît-il. Voilà pourquoi il a pris soin, au fil des ans, d’engager du personnel dévoué, qui forme le solage de l’entreprise. Des gens de qui il exige beaucoup. Mais à qui il donne leur chance.

“Quand j’étais jeune, je voulais travailler dans la vente, avoir un commerce. Souvent, je me faisais dire: t’es trop jeune! t’as pas d’expérience!” se rappelle Denis Morin. Il a donc souvent embauché des jeunes sans expérience mais ayant la même volonté que lui. Son flair ne l’a pas trompé: plusieurs d’entre eux sont devenus d’excellents employés, passionnés par leur métier et dédiés à cette grande entreprise qu’est le groupe Beaucage. Denis Morin en est fier.

La même passion qu’au début l’habite encore. L’expérience lui permet dorénavant de prendre du recul, de déléguer à ses complices de longue date. L’ambition aussi est toujours présente: “Je veux continuer à grandir en rachetant d’autres business!”

Pour ce faire, il compte sur les Drummondvillois. “Ce sont eux les vrais patrons. On donne un bon service depuis 13 ans et beaucoup de nos clients sont à même de le constater parce que ce n’est pas la première auto qu’on leur vend. On veut les garder dans notre famille.”

Kia Drummondville est le petit dernier du groupe Beaucage à Drummondville. Et le petit pète le feu! L’équipe Kia profite du renouveau du manufacturier Koréen: des modèles attrayants, un rapport qualité-prix impressionnant et un programme de financement avantageux. Denis Morin ne doute pas une seconde du potentiel énorme de Kia et regarde grandir le petit dernier avec confiance!

Jérôme de la Bruère, Directeur général des ventes

En 1997, Jérôme de la Bruère vient tout juste de compléter son diplôme en techniques administratives quand il entre dans la grande famille Beaucage comme représentant. C’est Denis Morin, devenu son mentor, qui lui offre sa première chance. Ensemble, ils vivent les débuts laborieux de Nissan Drummondville. La concession est installée... dans une roulotte!

Une expérience qu’il qualifie de hors du commun. “ On avait un fax et une calculatrice. Pas d’imprimante, pas d’ordinateur. Tout se calculait à la main. Ça fait qu’on comprenait ce qu’on faisait!”, se rappelle Jérôme de la Bruère. Des conditions difficiles qui ont créé des liens solides entre Denis et Jérôme. “Il fallait y croire et se donner à 120%.”

Jérôme de la Bruère y croit encore. Et se donne encore à 120% dans son rôle de directeur général des ventes des concessionnaires Kia, Mitsubishi, Nissan et Occasion Beaucage.

Fonceur, direct, compétitif, sa personnalité cadre très bien avec la philosophie du groupe Beaucage: grandir, gagner, être les meilleurs! “Je suis très exigeant face à mes employés, car le client mérite ce qu’il y a de mieux. Chez nous il n’y a pas de problème, il n’y a que des solutions.” L’excellence et rien de moins; autant dans son rôle de papa de quatre enfants que celui de mentor dans les concessions du Groupe de Drummondville.

Il cherche d’ailleurs les mêmes valeurs chez les candidats qu’il recrute. “Je ne peux pas montrer à quelqu’un à penser comme moi. Je peux lui montrer c’est quoi un produit, c’est quoi vendre une auto, en quoi consiste le travail. Il faut que sa personnalité et sa philosophie de vie soit comme la nôtre dès le départ, sinon ça peut créer des frictions.”

Mission accomplie. On sent une véritable camaraderie au sein des groupes. Une synergie. Une fierté pour Jérôme de la Bruère, qui travaille quotidiennement à maintenir un sain climat de compétition entre les concessionnaires Kia, Mitsubishi, Nissan et Occasion Beaucage de Drummondville.

Éric Williston, Directeur des ventes

Passionné, compétitif, énergique et dynamique, Eric Williston parle de son amour des voitures avec l’étincelle dans les yeux. Pour ce papa de 3 enfants, pas question d’avoir le traditionnel minivan! « J’adore les 4x4, et pour balader la petite famille, j’ai un camion, ça me représente plus! Les camions 4x4 dans ma gamme de produits sont incroyable! » Eric vit sa passion des voitures depuis sa tendre enfance, mais le déclic c’est fait en 2003 après avoir perdu son emploi. Il est entré au Groupe Beaucage chez Nissan où il a été représentant. Depuis 2 ans ½, il occupe le poste de directeur des ventes pour Kia à Drummondville.

Eric Williston adore son produit et son équipe. « Mes employés sont là depuis plusieurs années, aux ventes. Ils sont compétitifs, jeunes et dynamique. Comme l’équipe est stable, c’est rassurant pour la clientèle ». Eric parle de son équipe comme d’une grande famille unie et c’est ce qui fait la force de ses troupes. Eric est ouvert, disponible et à confiance en son équipe. « Ils comprennent que je suis leur parton mais je suis aussi un grand support pour eux. J’ai appris cela de Jérôme, mon mentor ici chez Kia ». Eric est compétitif, et son équipe aussi. « Il est important d’être les premiers! Nos clients sont fidèles depuis longtemps. Le danger dans ces cas-là c’est de s’asseoir sur nos lauriers et de voir le train passer. Ce n’est pas dans ma mentalité. Nos clients sont plus informés, plus jeunes et en plus il faut être dans les tendances. Ça change beaucoup et c’est un challenge qu’on relève à tous les jours! »

En plus de prendre un grand soin de sa clientèle, Eric considère qu’il faut prendre soin aussi des clients internes, dont le service. Pour les ventes, ce sont deux départements qui doivent travailler main dans la main. Chacun apporte à l’autre une aide et un support incroyable. Sans compter le support du manufacturier lui-même. Eric est fier d’évoluer pour Kia au sein du groupe, où il rêve en grand pour son avenir!

Mario Janelle, Directeur du service et des pièces

Amoureux des voitures, Mario Janelle travaille dans l’industrie automobile depuis sa sortie de l’école. Il a d’abord évolué au département du service pendant 10 ans pour Canadian Tire. Son désir de grandir et d’évoluer dans son travail l’a amené au Groupe Beaucage il y a 11 ans comme directeur du service chez Kia de Drummondville. À l’époque se rappelle-t-il, il n’y avait que son technicien et lui. Les choses ont bien changé depuis!

Sociable et prêt de sa clientèle, Mario connaît bien les attentes de ses clients. « Dans mon département, il faut aimer les gens, les clients et les comprendre. Il nous faut nous mettre dans leur peau! Si l’employé vient travailler à contrecœur parce que les clients sont exigeants, cette personne devrait considérer faire autre chose, elle n’est pas à la bonne place. » Mario aime son équipe, qu’il a construite petit à petit afin de s’assurer que les meilleurs soient embauchés pour leur qualités et leur capacités. Ouvert, attentif et exigeant, Mario s’assure que ses employés sont heureux au travail et s’épanouissent dans leurs responsabilités. « L’esprit d’équipe est super important! » C’est la même chose pour ses clients. Ils doivent être satisfaits du service qu’on leur donne. « Si les clients sentent qu’on ne s’occupe pas d’eux, ils repartiront déçus et ne reviendront pas ». Pour Mario, c’est la clé du succès!

Kia, sa marque « chouchou » qui l’a accueilli à son arrivée dans le Groupe a le vent dans les voiles! « Chez Kia, l’approche est beaucoup plus personnalisée, les clients sont fidèles depuis plusieurs années, ils en sont à leur 2 ou 3ième voiture avec nous. Ce sont des clients qui ont des exigences précises et des attentes envers nous qui sont tout à fait normales! On a une relation amicale avec ces gens et ils nous le rendent bien! Par exemple, on a un service de navette pour nos trois concessionnaires dans le groupe Beaucage ici à Drummondville depuis 8 ans et les clients connaissent bien Claire qui les reconduit, certains ont même son cellulaire et transige directement avec elle! Nos clients vivent donc une expérience unique! »

Mario parle de Kia de Drummondville avec passion. « Au sein du Groupe, Kia est un produit extraordinaire et on est fier de ce qu’on a accompli depuis toutes ces années! »

Mario Janelle vous présente son équipe de conseillers techniques: